שאלות ותשובות

?לצפייה בשירות צריך אינטרנט

לצפייה בשירות יש צורך בחיבור אינטרנט

*מומלץ חיבור אינטרנט במהירות של 40 מגה ומעלה

?לא רואים כתוביות בחלק מהערוצים 

לצפייה מיטבית אנו ממליצים לצפות דרך ממיר מאג
באפליקציה חלק מהערוצים לא יהיה ניתן להפעיל תרגום בשל מגבלה טכנולוגית

?איך ניתן לצפות בשירות

.דרך כל מכשיר אנדרואיד, כגון טאבלט ,סמארטפון ,טלוויזיה חכמה,סטרימר

.ומעלה MPEG2 יש לוודא ההמכשיר תומך בקידוד*

?האם ניתן צפות בשירות דרך קודי

.ניתן לצפות בשירות רק דרך אפליקציה ייעודית לאנדרואיד או דרך ממיר מאג

?ביצעתי הזמנה באתר אך לא קיבלתי פרטים להתחברות מה עושים

.הפרטים להתחברות לשירות נשלחים באופן אוטומטית מרגע התשלום ועד 24ש לכתובת דוא"ל שמקושרת להזמנה

.support@viptv.live :במידה ועברו 24 שעות והפרטים לא התקבלו יש ליצור קשר מול התמיכה*

?האם יש אפשרות להקלטת ערוצים

.רוב הערוצים מוקלטים אוטומטית ונשמרים בשרתי החברה (בענן) עד 14 יום

?מה הקוד לערוצי מבוגרים

קוד ברירת מחדל: 0000

?האם יש התחייבות

אצלנו אין התחייבות

. אין אצלנו התחייבות, האותיות הקטנות- אין כאלה. אתם לא צריכים להתחייב, ככה זה כשאנחנו מאמינים בתוכן שלנוך
לניתוק לחצו כאן

?אפשרי לקבל החזר כספי

.מרגע הנפקת משתמש בשירות אין אפשרות לקבל החזר כספי, בכפוף לתקנון אתר

?עד כמה חיבורים ניתן להתחבר במקביל בשירות

.(בין 3 ועד 5 חיבורים בו זמנית (באותה הרשת

?איזה ערוצים מקבלים בשירות

."את רשימת הערוצים המלאה ניתן לראות בעמוד "רשימת ערוצים

?יש אפשרות לקבלת משתמש ניסיון / בדיקה

.כן, משתמש לבדיקה ל3 ימים עולה  ₪20 

?איך נרשמים / רוכשים את השירות

. רכישת השירות מתבצעת באמצעות האתר, התשלום דרך כ.אשראי 

?הזמנתי ממיר / סטרימר , מתי אקבל אותו

.זמן ההספקה משתנה שונה מהזמנה במשלוח רגיל או אקספרס

.משלוח רגיל = עד 21 ימי עסקים

.משלוח אקספרס = עד 5 ימי עסקים עד בית הלקוח

? M3U אפשר לקבל קובץ 

.ניתן לצפות בשירות דרך אפליקציה לאנדרואיד או דרך ממיר מאג, M3U אנו לא עובדים בשיה של קבוץ 

?בשירות VOD האם יש 

יש ספריית וידאו מגוונת ברוסית ובעברית

?האם ניתן לצפות בשירות גם בחו"ל

.כן, ניתן לצפות בשירות בכל העולם

?הורדת האפליקציה כרוכה בתשלום

.האפליקציה שלנו חינמית וניתנת להורדה דרך עמוד ההורדות באתר

?איך לבטל תשלום \ התקשרות

ביטול תשלום ששולם מראש בכפוף לתקנון

שלכם ולחיצה על כאן Paypal ניתן לבטל את התשלום האוטומטי דרך התחברות לחשבון ,?Paypal יש לכם תשלום אוטומטית דרך 

?איך מתחברים ממספר מכשירים

,לצפייה במספר מכשירים צריך להתחבר בכל מכשיר עם משתמש משלו
לדוגמה המשתמש שלכם הוא ##### אז המשתמש למכשיר השני יהיה #####1  ולמכשיר השלישי #####2 הסיסמה לכולם זהה לפי  הפרטים שקיבלתם באת ההתחברות לשירות
.במידה והמערכת תזהה חיבור  מ 2 רשתות שונות במקביל המשתמש יחסם ל 24 באופן אוטומטי ⚠